Как работать с вакансиями, чтобы не упустить отклики соискателей и удерживать привлекательные позиции в поиске

Как работают алгоритмы умного поиска и от чего зависит позиция вакансии в выдаче

Пользователями hh.ru одновременно являются и компании, которые привлекают сотрудников, и соискатели, которые ищут работу. Алгоритмы умного поиска hh.ru делают так, чтобы соискатели всегда видели актуальные предложения о работе, а вакансии работодателей были обеспечены релевантными откликами.

На позицию вакансий в поиске влияют многие факторы: как соответствие вакансии и резюме по навыкам, опыту, требованиям, как уровень конкуренции, предложение и поведение соискателей, так и сами работодатели — качеством размещаемых вакансий, работой с откликами и другими действиями. Все эти параметры алгоритмы используют одновременно, чтобы формировать различные комбинации выдачи и рекомендаций, которые меняются и обновляются ежедневно вслед за изменениями рыночной ситуации и поведения пользователей.

Чтобы обеспечить актуальность выдачи для соискателей, один из атрибутов, который также учитывают алгоритмы, это время существования вакансии на платформе. Алгоритмы анализируют существующие вакансии на hh.ru, отслеживают их поднятия, а также публикацию новых и расставляют их в определённом порядке. Так, когда опубликована новая или совершено поднятие уже размещённой вакансии, алгоритм включает её в выдачу у релевантных соискателей с более высокой позицией. А вакансии, которые существуют на платформе уже несколько дней, перемещаются на строчки ниже. Вы наверняка замечали, что в первые дни после публикации или поднятия вакансии она получает достаточно большой объём откликов. Это как раз демонстрирует работу алгоритмов.

Длина поисковой выдачи у соискателей может быть разной. Она зависит от спроса работодателей, уровень которого может меняться и определяется внешними факторами: от развития отрасли, сезонности найма до качества удержания сотрудников в компаниях.

• Так, если спрос на соискателей в определённой специализации высок, то поисковая выдача у каждого из них может содержать до нескольких сотен вакансий одновременно. И, например, ваша вакансия может находиться на любой позиции в этом списке.
• Когда же количество запросов от работодателей небольшое, то выдача может быть короче. Так вакансия даже без дополнительного продвижения занимает достаточно привлекательную позицию.

Несколько ситуаций, когда вакансия может исключаться из рекомендаций и опускаться в поисковой выдаче

Предложение рынка труда в ряде специализаций ограничено, и конкуренция за соискателей высокая. Поэтому они не всегда могут просмотреть все подходящие вакансии и откликнуться на них. Из-за этого показатели размещённых вакансий иногда могут отличаться от того, к чему привыкли компании. Но алгоритмы поиска стремятся показать соискателям все вакансии, которые максимально подходят для них.

В формировании рекомендаций алгоритмы также учитывают спрос компании на соискателей и её активность в поиске будущих сотрудников. Обычная рыночная практика: если товар пользуется спросом, его предложение растёт и расширяется ассортимент. Когда продукт теряет актуальность для покупателей, продавцы сокращают ассортимент или вовсе закрывают продажи. Схожий принцип работы и у алгоритмов hh.ru.

• Если у компании есть запрос на сотрудников и он подтверждается совершаемыми действиями по вакансии, алгоритмы делают так, чтобы привлечь на неё как можно больше подходящих соискателей. Так, когда рекрутер ежедневно работает с поступающими откликами: направляет кандидатам сообщения о статусе их рассмотрения, перемещает их по этапам воронки подбора, обновляет описание и уровень зарплаты в вакансии, совершает поднятие вакансии, продлевает срок действия или улучшает тариф — все эти действия подтверждают заинтересованность компании в привлечении сотрудников, а алгоритмы активнее и чаще рекомендуют вашу вакансию подходящим соискателям.
• Когда же с поступившими откликами вообще не ведётся работа или в ней наступает длительная пауза, алгоритмы hh.ru распознают это и определяют, что потребности в соискателях у компании больше нет, — исключают вакансию из рекомендаций и размещают её в выдаче ниже.

Такой принцип рекомендаций вакансий важен в условиях дефицита рынка труда. Когда есть обоснованный и подтверждённый запрос работодателя на сотрудников, алгоритмы hh.ru вовлекают и удерживают интерес соискателей к актуальным вакансиям. Если у работодателя потребность в соискателях утратила силу или найм вообще приостановлен, привлечение соискателей на такие объявления неоправданно и вводит в заблуждение соискателей. Когда им рекомендуются вакансии, на которые уже нашли сотрудников, и новые отклики, вероятно, не будут рассматриваться — это создаёт неприятное впечатление о компании-работодателе и может сказаться на эффективности будущих вакансий. Поэтому алгоритмы учитывают действия работодателей по вакансиям и стремятся справедливо распределять внимание соискателей, особенно в дефицитных специализациях: рекомендовать чаще те предложения, где активно ищут сотрудников и ждут отклики, и реже такие, у которых, вероятно, потребности в новых откликах уже нет.

Как удержать позицию вакансии в поисковой выдаче: один из способов

Алгоритмы умного поиска, построенного на машинном обучении, используют большие массивы обезличенных данных, а система поиска и рекомендаций действует по принципу непредвзятости. Главная его задача — обеспечить размещённые вакансии релевантными откликами.

Вероятны ситуации, когда в формировании рекомендаций алгоритмы могут размещать вакансии на невысоких позициях в выдаче. Когда это происходит, работодатели сразу получают рекомендации, что необходимо сделать. Часто нужно выполнить простое действие: дополнить описание вакансии, совершить её поднятие, разобрать поступившие отклики или переместить кандидатов по воронке.

Работодатели могут влиять на позиции своих вакансий в выдаче и показывать алгоритмам заинтересованность в соискателях. В первую очередь — обратив внимание на следующие моменты:

• заполнение полей шаблона вакансии
• качество предложения для целевой аудитории
• уровень предлагаемой зарплаты
• скорость реакции на поступающие отклики
• взаимодействие с соискателями, которые уже совершили отклики на эту вакансию

Положение вакансий в выдаче можно поддерживать, если контролировать следующие параметры:

• Ежедневно отслеживать уровень конкуренции. Она может измениться от низкой до высокой всего за несколько дней, а вместе с ней сокращается количество откликов. Но при помощи инструментов отчёта «Здоровье вакансии» можно вовремя среагировать на изменения рынка труда и совершить нужные действия по вакансии.
• Даже если в компании подбор ведётся в ATS-системе, важно регулярно уделять время для просмотра состояния вакансий в личном кабинете hh.ru. Уведомления в интерфейсе сообщат о ситуациях, когда вакансия опустилась в выдаче, и дадут рекомендации. Выполнив их, компания подтвердит, что привлечение соискателей актуально по этой вакансии, и алгоритмы сразу улучшат её позиции в поиске и рекомендациях у релевантных соискателей.

Опыт пользователей hh.ru показывает: даже при умеренной конкуренции качественное описание вакансии в сочетании с её регулярным поднятием позволяет повысить релевантность откликов и эффективнее вести найм.